제1조 [목적]
이 약관은 마보 주식회사(이하 회사)가 제공하는 모바일 어플리케이션 마보(이하 서비스)를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 [용어의 정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회사란 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 관련된 제반 시스템을 운영하는 사업자를 말합니다.
2. 서비스란 구현되는 단말기(PC, 휴대형 단말기 등 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 마보 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
3. 이용자란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. 회원이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. 유료 서비스란 회사가 유료로 제공하는 각종 디지털 콘텐츠(마음챙김 명상 오디오 등) 및 제반 서비스를 말하며, 이는 각 앱 마켓(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)의 인앱 결제(In-App Purchase) 방식을 통해 구매할 수 있습니다.
제3조 [약관의 명시와 설명 및 개정]
1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 설정 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 내 공지사항에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 로그인 시 팝업창, 전자우편 등의 전자적 수단을 통해 별도로 명확히 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 [약관 외 준칙]
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 [서비스의 제공 및 변경]
1. 회사는 이용자에게 모바일 어플리케이션을 통해 명상 콘텐츠 및 제반 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
3. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 서비스 내 공지사항에 게시합니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제6조 [광고성 정보의 전송]
1. 회사는 회원이 별도의 마케팅 정보 수신 동의를 한 경우에 한하여, 회원에게 광고성 정보를 전자우편, 문자, 푸시 알림 등의 방법으로 전송할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 설정이나 고객센터를 통해 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거부 의사가 접수된 즉시 광고성 정보 전송을 중단합니다.
3. 회원은 광고성 정보 수신에 동의하지 않더라도 회사가 제공하는 기본적인 서비스 이용에 제한을 받지 않습니다. 단, 이벤트, 혜택 안내 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 [서비스의 중단]
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
제8조 [회원가입]
1. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
(2) 타인의 명의를 이용한 경우
(3) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
(4) 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
(5) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
제9조 [회원 탈퇴 및 자격 상실 등]
1. 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 앱 마켓을 통한 정기 결제(구독) 상태인 경우, 회원 탈퇴와 별도로 이용자가 직접 앱 마켓 설정에서 구독 취소를 해야 추가 결제가 발생하지 않습니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
(1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
(2) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
(3) 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
제10조 [개인정보보호 의무]
회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제11조 [회원에 대한 통지]
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 지정한 전자우편주소, 서비스 내 알림 메시지 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제12조 [유료 서비스의 이용 및 결제]
1. 회사는 이용자에게 정기 구독 형태의 유료 서비스를 제공합니다.
2. 서비스 이용 요금의 결제는 이용자가 사용하는 단말기의 앱 마켓(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)의 인앱 결제 정책 및 방식에 따릅니다.
3. 유료 서비스의 이용 기간은 결제가 완료된 시점부터 시작되며, 정기 결제(구독) 상품의 경우 이용자가 직접 해당 앱 마켓에서 구독을 취소하지 않으면 매월 또는 매년 자동으로 갱신되어 결제됩니다.
4. 결제 금액은 앱 마켓 사업자가 정하는 바에 따르며, 환율 및 수수료 등으로 인해 실제 청구 금액과 다를 수 있습니다.
제13조 [청약철회, 계약해지 및 환불]
1. 회사의 유료 서비스는 앱 마켓(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)을 통한 인앱 결제로만 제공됩니다. 따라서 결제 취소, 환불 및 청약철회 절차는 회사의 약관이 아닌, 해당 앱 마켓 사업자의 이용약관 및 환불 정책에 따릅니다.
2. 회원은 유료 서비스 이용 계약을 해지(구독 취소)하고자 할 경우, 이용하는 단말기의 앱 마켓(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어) 계정 설정에서 직접 구독 취소 신청을 해야 합니다.
3. 앱 삭제나 회원 탈퇴가 정기 결제(구독)의 해지를 의미하지 않으며, 이용자가 직접 앱 마켓에서 구독을 취소하지 않아 발생하는 추가 결제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 앱 마켓의 정책에 따라 정당한 환불을 요구하는 경우, 이를 지원하기 위해 성실히 노력합니다. 다만, 회사가 직접 결제 정보를 보유하고 있지 않으므로 환불에 대한 최종 권한과 책임은 앱 마켓 사업자에게 있습니다. 단, 회사의 귀책사유로 인한 서비스 중단 등의 경우, 회사는 앱 마켓의 정책과 별도로 이용자의 피해를 보상하기 위한 방안을 마련합니다.
5. 관련 법령 또는 앱 마켓 정책에서 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
제14조 [회사의 의무]
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 준수합니다.
제15조 [회원의 의무]
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
제16조 [저작권의 귀속 및 이용제한]
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제17조 [책임제한]
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사가 제공하는 명상 콘텐츠는 심리적 안정을 위한 보조적 수단이며, 전문적인 의료 행위나 심리 치료를 대체하지 않습니다. 회사는 회원이 서비스를 의료적 목적으로 이용하여 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 제1항 내지 제5항의 면책 사유에도 불구하고, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그에 대한 배상 책임을 부담합니다.
제18조 [분쟁해결]
1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
제19조 [재판권 및 준거법]
1. 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
2. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
부칙
이 약관은 2026년 3월 1일부터 적용됩니다.